《不懂项目管理，还敢拼职场》拆书片段W45_Day1

熊赳赳爱学习 2015-09-14 11:08:55

Day2 作业要求，请根据Day1大家的作业进行点评。
点评要点：
1）在I中，推荐你认为有鲜明读到的观点，讲出推荐理由，并@对方名字；
2）在A1中，推荐你认为有借鉴意义的具体案例，讲出推荐理由，并@对方名字；
3）在A2中，推荐你认为有借鉴意义的具体可操作方法，讲出推荐理由，并@对方名字。
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Day1 作业要求：
请根据以下片段，完成【拆书帮便签读书法】练习。
R——阅读原文片段
I——用自己的话重述原文片段
A1——描述自己的相关经验。最好是一个事例/一个故事/一个情境描述。
A2——以后我怎么应用。最好是一个在短时间内有一定预期效果、有具体场景和步骤的行动计划。

风之弈语 2015-09-16 00:38:10

I：
RACI是一个团队建设模型，一个在经营活动或项目工作中非常直观、具备可操作性的组织团队结构模型，它用来在整个活动过程中，定义出项目团队中的各个角色，明确各角色的职责分工和相关任务。同时，通过各个角色之间的支撑、监督和促进等关联作用，及时解决工作过程中存在的问题，促使工作持续推进。

——R负责(Responsible)
1、执行主管：是项目和任务的主要执行者，具体牵头完成相关主要或阶段目标，在评价时主要以结果导向为主，负责制定相关计划措施，并及时解决过程中发生的问题。
由于责任重大，所以要通过细分避免来某一R角色承担过多项目和任务。
2、分解工作：当所负责工作需要其他部门或人员支撑配合时，要明确具体配合的事情、时间、措施、标准等。并与相关部门或人员在工作中进行协同合作。
——A问责(Accountable)
1、全权负责：一般属于高管级别，是对该项目和任务负全责的角色，负责同意或布署项目中的所有计划、目标，并协调相关资源支撑R角色，使项目顺利进行。
为避免出现互相推诿的情况，A角色只能是一人，不能多个A角色为同一项目或任务负主责
2、评价考核：是R角色的直接领导，对目标牵头者(即R)有评价和监督的职责，通过各类激励方式，关注并评价"R"各项工作完成情况，以推动项目的进展。
——C咨询(Consulted),
1、业务专家：是该行业或该业务专家级别的资深人员（有时也可以是专业的咨询公司），他们拥有完成项目所需要的丰富经验、专业信息和强大能力。
2、服务支撑：他们虽然一般不具体参与项目的每一个细节，但是能及时掌握项目大局进行，并且根据经验和信息，随时可以对项目中出现的问题提出建设性或方向性的指导。
——I通知 (Informed)
1、间接关系：在团队中与任务的完成情况只有一些很间接的关系和责任，相当于很多会议中的列席人员。他们参与相关的会议或接受相关的信息，但是基本不需要承担责任或提供支撑。
2、少量影响：他们需要知道工作的进展和最终实施情况，因为可能会涉及或影响到他们相关的工作或决策，需要在今后某些情况下做出一些调整和适应。

A1:在这个模型中R是最重要、最专职、最具体负责的角色，是项目成败的关键。我们单位有一个七有理论，是对R角色更具体的要求，可以当作一种补充理论，在执行重要或较重要的工作和项目时，一概要求每一项工作要分成若干个单元，对每个单元都有七有的要求：即有目标，有措施，有责任人，有时限，有督促、有评价、有奖惩。

A2:对本次组织的培训写出一个RACI模型，定义一下相关的角色和职责。

心月狐 2015-09-14 22:26:16

新人新帖，请大家多多点评，谢谢~~~
I：
这一部分主要介绍了RACI的制作方法，是对于项目计划组织实施过程中的责任表，方便团队中的成员明白各自的责任、负责对象、问题咨询对象，有利于项目的进展、推进。但文中对于“责任”完成情况的考核、“责任”调整方面的叙述过于简单，如何进行资源调配应进行更加详细的说明。
A1：
这部分主要是介绍项目活动中的责任分配，大家相互协作，实现共同的目标。上次我跟几个朋友端午自驾游就没有组织好。活动是由我发起的，本想着大家一起讨论下，会得出满意的方案，符合大多数人的要求。大家七嘴八舌，对于自驾游中的问题大家都有涉及，但并未形成合力的规划，更不要说具体的实施了！到达目的地的时候发现酒店地址有误、景点开放时间有误、手机导航不准……，虽“别有一番风味”，但可以做的更好。
A2：
下次出游的时候应该将活动中的每件事具体到人，由具体的人去负责，大家及时向组织人员反馈，方便协调。将旅行中涉及到的问题按照衣（天气）、食（零食、饮料、特色小吃）、住（酒店、农家乐）、行（交通、特色景点、旅行路线、旅行时间）做好分类，各项任务具体到人，大家统一向组织者反馈，同时在“旅行攻略”的制定方面（要有景点信息、交通情况）会耗费大家比较多的时间，所以应该安排较多的人手。这样虽不能面面俱到满足每个人的需求，但是在“从众心理”的作用下，大家也不会有太大的异议。

海燕SP 2015-09-14 18:37:10

I.在团队项目中，制作完WBS后，紧跟着就应策划RACI，通过RACI矩阵，不光可以明确职责，也可清楚权衡各板块的任务量。一旦发现某块儿负担过重，就要项目负责人调动可有效利用的资源进行调节，让团队尽可能均衡高效。
A1.作为班长的我，每一次活动中都不能有效利用班委这班人。任务能够分配到位，但有些时候总是关注过度，事无巨细都要亲自过问，结果往往是把自己累个半死。
A2.一个人的精力总是有限，很多事不是非得自己亲为。今后像通知、带队、开会等支书和副班长任务不多时也可以代为，尤其在开学季比较繁忙的时候；还有平时学委也很忙，应该安排比较清闲的宣传委员、文艺委员帮忙。

黑May在路上 2015-09-14 18:48:25

W45_D1
【I】
用RACI矩阵明确团队职责
What：什么是RACI
R-responsible (负责人）
A-accountable (问责人）
C-consultant (团队顾问）
I-informed (需要知情的人）
When：制作、使用此工具的时机
WBS完成之后需要立即绘出RACI矩阵，在项目进行过程中用此图来保证每一项任务的顺利进行
Why: 为什么使用此矩阵
1）是从范围管理到人事管理的过渡
2）保证团队明确的分工和监督大家各司其职

【A1】
今年5月武汉刚举办了Toastmasters85大区峰会（中国北部、东部）,峰会有很多繁琐的工作，我们有很清晰的WBS和甘特图，但在这个过程中，我发现有的人忙死，有的人工作量并不饱和。
以我们的峰会主席为例，她天天累得半死，峰会一结束就病了一场。对照RACI矩阵来看，我发现一方面跟我们的人手不足有关，更重要的是很多事情权责没有分清。
比如我负责峰会的宣传，也就是我是宣传项目的负责人，峰会主席是问责人，而她很多时候把自己当成了负责人，有些宣传稿她没有让我去负责，而是直接向相关负责人去提要求、去催，这样毫无疑问增加了她的工作量。而且，我发现她不止揽了宣传组的活儿，她也会在其他组做“负责人”而不是“问责人”。
另外一个小朋友写作业的例子：
有的的时候会观察到家长特别着急，恨不能包办孩子的作业，而小朋友则心不在焉，状况频出。如果写作业也是个项目的话，那小朋友应该是负责人，家长是问责人，现实中小朋友往往没有这种作为“负责人”的意识，家长则把自己当成了问责人和半个负责人，权责不清的情况下，写作业就成为家长和孩子之间精疲力竭的较量。

【A2】
1. 在以后的项目中使用RACI矩阵
2. 武汉这边的Toastmasters官员请我做他的顾问，以后会用这个矩阵来提醒自己的工作和他的工作。比如9月是续费的季节，按说8月就应该开始提醒各俱乐部了，但到目前为止个俱乐部还纹丝不动，今天看了这个片段后就提醒了他。

紫色夜幕 2015-09-14 19:42:54

I部分：
目的：明确项目团队的职责。
方法：RACI矩阵法（R：负责；A：问责；C：资询；I：通知）
做法：第一列是WBS，然后把项目团队的人根据职责填到相应的RACI表格中。
阶段：完成WBS之后，绘制甘特图之前。
作用：是项目从范围管理到人事管理的过渡，是非常重要的一步。
好处：明确每个人的工作量，合理进行调配，尽可能达到平衡、高效。
提示：这是很容易被遗漏掉的一步，而如果不进行前期的合理规划和资源调配，就有可能造成后续阶段的瓶颈出现，影响到项目的按计划执行。

补充内容：
RACI的具体含义英文缩写
　　· 谁负责（R = Responsible），即负责执行任务的角色，他/她具体负责操控项目、解决问题。

　　· 谁批准（A = Accountable），即对任务负全责的角色，只有经他/她同意或签署之后，项目才能得以进行。

　　· 谁支持（S = Supportive），即提供信息资源，辅助执行任务的人员。

　　· 咨询谁（C = Consulted），拥有完成项目所需的信息或能力的人员。

　　· 通知谁 (I =Informed), 即拥有特权、应及时被通知结果的人员，却不必向他/她咨询、征求意见。

　　RACI模型通常利用RACI表来帮助讨论、交流各个角色及相关责任。

A1部分：
以前自己做项目的时候从来不知道在WBS和甘特图之间还有这样一个矩阵，好像周围同事做的项目里面也没有看到（不知道是否年代久远的缘故）。记得当时在负责由公司多个部门人员组成的RoHS项目团队，当时就是做完了WBS之后，直接进入甘特图部分，所以除了很明确的落在某个职能部门的事情之外，跨部门或者职责不明确的事情，都需要我去协调，别人还总会说没时间，没资源……我就觉得这个项目属于看起来优先级别很高，但真正做起来却几乎调动不了任何资源，我只能一次次找自己的老板去求助，推动项目的进行，最终虽然完成了，可比起计划晚了3个多月，真的是累感不爱了。现在看了这段文字，才知道虽然跨部门的项目确实很难做，但是自己当初没有这张表，造成团队分工职责不明，也是需要承担不小的责任的。也怨不了别人。

A2部分：
在网上多找一些RAIC相关的资料，如果有案例就自己进行练习。未来有机会可以分享给女儿。（我好像没什么搞项目的机会了，在家里，三个老人的资源真心调动不了）

心月狐 2015-09-14 22:26:16

张颢腾 2015-09-14 22:35:52

I:
目的:用 RACI矩阵明确团队职责
方法:
1.列出WBS
2.把项目团队的人根据职责填到相应的RACI中.
好处:明确每个人的工作量,并能根据资源使用情况进行调整,达到平衡.

A1:
之前做项目的时候,最被忽略就是问责,往往一件事情交给几个人,而没有一个负责人,到了验收的时候就说不清楚该谁做,谁应该负责任,这时候就是项目经理的失职了.

A2:
现在的项目虽然不是我在负责,但也整理一份RACI,看哪里压力大,自觉的顶上去~

舞梦天边 2015-09-15 13:02:34

I
什么是RACI？
R responsible，负责（负责执行的人）
A accountable，问责（跟进项目进度的人）
C consultant，咨询（可以解决自己疑问的人，即专家、顾问等）
I informed，通知（需要知情的人）
目的：从范围管理到人事管理的过渡
做法：用RACI矩阵根据职责分配好项目团队的人，具体到每个人的工作。

A1
最近这一个月非常忙碌，忙的都是一个目的：为广州展会做准备。
这期间我们要做的事情非常多，人手不够，因此每个人可能负责的事情都是不一样的。但是在我们老板的安排下，具体做法就犹如这个矩阵一样，清晰明了。但看了这个片段之后，发现我们还能做得更好。
我们的做法：
第一步：列出要做的事情，以及预估要完成的时间
第二步：由谁来负责某个单项的事情，又需要谁来配合
第三步：如遇到不确定的事情必须要去问清楚，了解清楚才能去做
第四步：做到什么进度，每天都必须有总结和反馈，每个人都知道进度在哪里
虽然没有这个片段中所涉及到的RACI矩阵那么清晰明了，但我们的做法其实就是这样的。最后我们也成功完成这些事情。

A2
这两天把这个矩阵做出适合自己用的文档，在接下来的项目中直接按照这个矩阵来排列。
另外，我需要先做好day3的作业配合今天的作业来做。

Antonia Chang 2015-09-15 13:14:54

感谢解释了RACI的具体解释，正是我需要的：）

黑May在路上 2015-09-15 17:40:06

W45_D2
【我喜欢的I】
泡妈：逻辑清晰；另外非常感谢RACI详细的英文解释
张颢腾：一贯地简明清晰

【我喜欢的A1】
泡妈：项目进展不顺利的原因分析很清晰
心月狐：原来这是朋友们一起出行的通病啊
舞梦天边：很棒的做法

【我喜欢的A2】
心月狐：这个A2特别清晰，相信你们以后出行会更顺利

海燕SP 2015-09-15 19:57:07

【I推荐】@黑May在路上：步步清晰，面面俱到。
【A1推荐】@黑May在路上：所举的主席一例，其实是很多人带队时的通病，即便职责有划分，但是不能很好把握界限，或者事事不放心，就导致管得太宽，负荷超载。
【A2推荐】心月狐：这样组织高效好多！当然出门玩耍更多一分羊群效应，有几个主要负责带队的就OK啦！

银色羽毛 2015-09-15 22:33:33

R45D1
I:
目标：明确团队职责
工具：RACI矩阵
应用范围：从范围管理到人事管理
个人理解：对于一项具体任务，分解成R、A、C、I四个维度，分配给不同的组员当中去，让各自的职责一目了然。这个工具主要提供了一种划分职责的标准

A1:
这次参加开智写作班，最后的BP大作业就需要我们一个团队来协作完成。前一周我组织了一次南京写作班小伙伴们的线下面基活动，下午小组成员聚在一起商定bp的主题。最后把我的想法定为了我们bp的主题方向。晚上回去我就把我的想法以故事形式写了出来。然而问题出现了，周末这次线下面基我们把bp进度往前推进了一步。结果各自回去后，由于职责划分不清楚，这个项目进度就完全依赖于我的个人进度。我不动，伙伴们也不会主动去跟进项目。这几天我的工作上遇到一些挑战，整日忙于工作，没有多少精力照顾到bp。这个项目目前一下就搁浅了。

A2:
根据写作班的阶段要求，用RACI矩阵图表划分出小组成员的职责，给小伙伴们传达一下，争取明晚把bp继续推动起来。

风之弈语 2015-09-16 00:38:10

A2:对本次组织的培训写出一个RACI模型，定义一下相关的角色和职责。

紫色夜幕 2015-09-16 20:23:45

I部分：
@风之弈语：对RIAC的解释更加到位，有助于理解。
@ 黑May在路上；发散里面提到了的投入和抽离的说明非常棒，让我对这段话又有了更进一步的理解：投入和抽离应该是相辅相成的，这样才可以更好的掌控自己的生活。

A1部分：
@ 黑May在路上；对孩子写作业的RAIC分析非常精彩。
@舞梦天边：对比现在的项目情况，找到提升的空间。真是积极主动啊！

A2部分：
@ 黑May在路上；马上就用到项目上了,好棒的行动力。
@心月狐：自驾游运用的想法非常赞。如果今后我组织家庭活动，也可以参照这样的思路。

紫色夜幕 2015-09-16 20:56:01

不客气，因为我自己也需要嘛！

海红 2015-09-17 15:35:05

I:
Q：如何更好的管理团队内人事职责？
A：在确定WBS之后，还需要进一步确定RACI矩阵，明确每个人的职责和问责。
R：负责人
A：accountable，问责人，是负责人R的领导，如果某个WBS项出问题，相应的A是要担负责任的。
C：consultant，咨询，是为R提供帮助的。
I：informed，是被通知的人，即这项任务过程或者最终需要被通知的人，被影响的人。
好处：通过RACI矩阵分析，可以清晰得出：
1.任务清单
2.任务负责人，以及每个人的工作量
3.涉及到的人（提供帮助的，被通知的）
4.项目负责人

A1:
我的需求组管理工作中，清单就是需求清单，也有负责人，但缺咨询和被通知人。同时我也忽略对每个人工作量的统计，造成忙的忙死的情况。
根据RACI，我可以做的改进是：
1.每周做工作量统计，待排期工作量统计。据此做出任务分配调整。
2.每个需求中增加CI两项人

A2:
最近也刚好就米花自己的事情我来做提出了质疑。米花的老师会把孩子需要带的东西发给家长，而且家长要回复。我需要跟米花进一步探讨这件事情：
1.要带东西是米花自己的事情（R）。米花可以把要做的事情记在本子上。
2.如果忘了带，就会在学校没的用，影响学习。或者要跟同学借。这个阶段（1个月）我可以帮忙提醒她，但需要她自己来带。过了这个月我就不提醒了。
3.如果这件事确实需要爸爸妈妈的帮忙（C），米花要自己提出来，老师只对学生负责。
4.回学校后要回复老师带东西的情况。

海红 2015-09-17 16:09:31

I部分推荐
@May what、when、why的I大法！特别是why，可以理解这样做带来的好处。
@泡妈还多加了S角色
@风之奕语 R里根据不同任务、任务组、项目有不同层次的负责人。最大的R和A其实就是PM，一个节点不能出现多个A。C相当于specialist。R是最重要的， 7有好R。具体的解释RACI，加深理解，感谢！

A1部分推荐
@SP 事无巨细亲自过问的结果就是累死狗。知道道理但常常掉入其中
@May 小朋友写作业的案例看起来就是在说我
@泡妈失败的案例总是记忆清晰的，可以更好的指导下一次的合作

A2部分推荐
@May 在TM中马上应用起来了
@心月狐亲子多家出游的好案例应用，赞！
@颢腾不是PM，却主动通过RACI去发现压力，主动承担，考虑换工作吗？

风之弈语 2015-09-18 20:29:25

【I推荐】
@紫色夜幕：感谢对RACI以及RASCI详细的英文解释，其实这个片段我一开始有点蒙了，感谢之极，让我找到了感觉。
@张颢腾：对每个人的工作量以及资源配备调整的描述相当扼要，想了想，这其实是非常关键的一个环节，所有的平衡点就在这里。

【A1推荐】
@黑May在路上：赞一个，其实小家伙做作业是非常普遍的问题，小家伙应该是负责人，家长是问责人，但是现实中的意识消失，才会出来权责不清的疲惫消耗战。
@紫色夜幕：原来泡妈是这方面的高手啊，虽然有曲折，但还是让我佩服不己，希望能有更多的例子让我借鉴一下，先谢谢啦。

【A2推荐】
@心月狐：加油加油，这个A2很不错，条理清晰，对所有出行者都有借鉴作用。作为一个经常搭车出行的同学，我以后就按此要求别人了。
@银色羽毛：请问bp是什么？请教了。
@舞梦天边：对此，我真是特别期待了，加油，一定要完成哦。

心月狐 2015-09-19 08:24:14

新人第四帖

I部分：
@风之弈语介绍的很到位啊！非常有助于理解

A1部分
@Storm Petrel 、@黑May在路上事无巨细、亲力亲为这是大家的通病啊，尤其是自己第一次自己负责活动、项目的时候；
@黑May在路上小孩子做作业的事例分析的挺有新意的，提供了另一个解决问题的途径
@紫色夜幕跨部分的事情，协调起来的确挺烦人的！！！

A2
@紫色夜幕调动三个老人的资源？感觉你像是被调动的对象，哈哈

银色羽毛 2015-09-20 16:38:23

bp是商业计划书

银色羽毛 2015-09-20 16:51:06

R45D2
I推荐：
@风之弈语 RACI内涵解读非常详细，并且搭配的例子简洁，起到好处的做了释义。
@紫色夜幕补充内容很实用，方面大家进一步了解这个模型概念

A1推荐：
@黑May在路上用RACI矩阵直接去分析工作中存在的问题，尤其是职责不清这个点，案列分析非常清楚，相信问题一定义很清楚之后，解决的可能性就会大幅提高了。
@舞梦天边将目前工作做法与RACI矩阵做对照，相信新的优化方案会因此而诞生。

A2推荐：
@心月狐涉及的问题划分标准非常清晰，非常周到，像是简版的旅行攻略，相信下次出游因为这样的思考会顺利很多。

张颢腾 2015-09-20 21:08:33

I:
@黑may在路上 what-when-why 很清晰的结构
@风之弈语对RACI按照人和事进行了具体的解读

A1:
@黑may在路上关于责任人和问责人的例子很好的说明了这两个角色的区别,自我提醒一下
@银色羽毛能发动起更多的人才能让项目更成功啊,发现RACI矩阵表也是让更多的参与的好的方式

A2:
@银色羽毛非常具体的实践和行动
@心月狐朋友出游的项目化

水煮猴 2015-09-21 11:12:40

I部分
从范围管理到人事管理的过度中，需要用RACI矩阵来明确团队职责，这一点非常重要：
R：responsible（负责）
A：accountable（问责）
C：consultant（咨询）
I：informed（通知）
可以直接列出某个WBS的负责人、问责任、咨询人和通知人是谁，从而帮助做好下一步人事管理的基础。
A1部分
最近五道口拆书帮的会员日活动，由新的人员来组织，小伙伴把具体的事项都列得很细致，并且每一个事项都寻找了一个相关的负责人，他同时也是这个事项的问责任，如果有问题的话，可以随时咨询群内小伙伴，并且做到及时通知群内小伙伴。虽然他不是明显或故意使用RACI矩阵来做这个事情，效果也很好，职责明确。
A2部分
后期在做任务分配的时候可以考虑这个事项负责人、问责人、咨询人及相关通知人员是谁。

水煮猴 2015-09-21 11:12:50

I部分推荐
@风之弈语将RAIC四个环节解释的非常的清楚，每个环节都有自己的看法和扩充，感觉比原文还要原文；
@心月狐说明了RACI的好处；
@紫色夜幕直接把做法列出来了，这样就不会忘记了；
A1部分推荐
@黑May在路上把组织峰会过程中遇到的问题结合原文进行了反思；
A2部分推荐
@心月狐根据A1部分的内容去制定行动方案很赞；

Antonia Chang 2015-09-21 18:37:57

I：
RACI矩阵：
R-responsible（负责）：负责执行任务的角色，他/她具体负责操控项目、解决问题；
A-accountable（问责）：对任务负全责的角色，只有经他/她同意或签署之后，项目才能得以进行;
C-consultant（咨询）: 拥有完成项目所需的信息或能力的人员;
I-informed（通知）：拥有特权、应及时被通知结果的人员，却不必向他/她咨询、征求意见。

A1：
我是那种不懂项目管理，凭借多年的个人经验在带项目的人，一般情况下我会对项目制定明确的长期和阶段性目标，将目标做分解，制定行动计划，并安排任务负责人，然后做好过程监控和目标调整。

A2：
在这个片段中学到了RACI，我觉得是非常好的工具，但不能生搬硬套，打算用这个方法把目前负责的一个运营项目稍作修改。

（笑笑）